Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Wine Trip Mendoza (en adelante, “el Sitio”), el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. Sobre Wine Trip Mendoza

Wine Trip Mendoza es un servicio de turismo privado y personalizado que ofrece:

• Traslados dentro de la provincia de Mendoza.
• City tours urbanos y rurales.
• Visitas a bodegas, tours del vino y experiencias gastronómicas.
• Excursiones personalizadas y servicios bajo reserva previa.

Wine Trip Mendoza no es una agencia de viajes, sino un servicio de transporte y acompañamiento turístico.

3. Reservas

• Las reservas deben realizarse con anticipación y quedan sujetas a disponibilidad.
• Una reserva se considera confirmada únicamente cuando el cliente recibe confirmación por WhatsApp, email o mensaje directo.
• Wine Trip Mendoza se reserva el derecho de rechazar o cancelar una reserva en caso de fuerza mayor o condiciones climáticas adversas.

4. Tarifas y Pagos

• Las tarifas pueden variar según fecha, distancia, cantidad de pasajeros y tipo de servicio.
• Los precios serán informados previamente y aceptados por el cliente antes de confirmar la reserva.
• Los pagos pueden realizarse en efectivo, transferencia o los medios habilitados al momento de la reserva.
• Los precios no incluyen entradas a bodegas, degustaciones, comidas u otros costos adicionales salvo que se indique lo contrario.

5. Cancelaciones y Reembolsos

• Cancelaciones con más de 24 horas de anticipación: sin cargo.
• Cancelaciones dentro de las 24 horas previas al servicio: puede aplicarse un cargo del 50%.
• No presentarse en el horario acordado (“no-show”) implica pérdida total del monto abonado.
• Si Wine Trip Mendoza cancela por causas climáticas o fuerza mayor, se reprogramará o se realizará devolución según corresponda.

6. Responsabilidades del Usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información real y actualizada.
• Respetar los horarios acordados.
• Mantener el buen comportamiento durante traslados y tours.
• Cuidar y no dañar la unidad de transporte asignada.

Wine Trip Mendoza puede suspender un servicio si el usuario pone en riesgo la seguridad del conductor, del vehículo o de otros pasajeros.

7. Limitación de Responsabilidad

• Wine Trip Mendoza no será responsable por objetos personales olvidados en el vehículo.
• No será responsable por accidentes o incidentes provocados por terceros.
• No será responsable por actividades o desvíos no incluidos en el recorrido pactado.

Nos comprometemos a brindar un servicio seguro y profesional, cumpliendo las normas de tránsito y seguridad vigentes.

8. Uso del Sitio Web

• El usuario se compromete a no usar el Sitio con fines ilícitos.
• No intentar acceder a información privada o restringida.
• No copiar o reproducir el contenido sin autorización.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio (textos, fotografías, logos, videos, diseño, etc.) pertenece a Wine Trip Mendoza y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

10. Protección de Datos

Wine Trip Mendoza garantiza la confidencialidad de los datos personales proporcionados por los usuarios. Los datos se utilizarán exclusivamente para gestionar consultas y reservas, y no se compartirán con terceros sin autorización.

11. Modificaciones

Wine Trip Mendoza puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.

12. Contacto

Para consultas, reservas o reclamos, podés comunicarte a:

• 📞 +54 9 261 507 2440
• 🌐 winetripmendoza.com
• 📧 info@winetripmendoza.com